Lufthansa grupa i Amadeus ulaze u partnerstvo- novi “ID Order” booking sistem

Lufthansa grupa i globalni sistem putničke tehnologije „Amadeus“ ulaze u partnerstvo kako bi rezervacije, prilagođavanje usluga i upravljanje letovima učinili lakšim i intuitivnijim za putnike. Glavni fokus ove saradnje je uvođenje „ID-porudžbine“, odnosno novog identifikacionog broja koji će tokom vremena zameniti prethodne bojeve rezervacija (PNR) i karata, i na taj način objediniti sve komponente putovanja.

Novi sistem će uključivati let, rezervaciju sedišta, prtljag i dodatne usluge kao što je „upgrade“ klase ili pristup premium salonu. Ova konsolidacija zamenjuje ranije odvojene sisteme rezervacija i pruža putnicima Lufthansa grupe sveobuhvatni pregled kompletnog putovanja.

• Standardizacija će omogućiti putnicima da ubuduće brže i praktičnije izvrše novu rezervaciju, dopune postojeću rezervaciju ili prilagode svoje planove putovanja u kratkom vremenskom roku- posebno u slučajevima iregularnosti saobraćaja ili promene letova. Samo jednim klikom- dobijaju se  alternativna rešenja i druge bitne informacije o svom putovanju. Nova tehnološka osnova takođe stvara veću transparentnost za putnike, koji će imati lakši pregled uključenih usluga u rezervaciji i koje su sve dodatne opcije dostupne u tom trenutku.
• Novi „ID Order“ se postepeno uvodi u nekoliko avio-kompanija Lufthansa grupe dopunjujući postojeće ponude kao što je ID putovanja, koji će nastaviti da prikazuje lični profil korisnika putničkih usluga.