Ryanair ocenjuje kao uspešan- početak primene digitalnih bording karata

Najveći evropski lowcoster- irski Ryanair ocenjuje uspešnim, početak primene digitalnih bording karata pri ukrcavanju na svoje letove. Primena digitalnih procesa ukrcavnja, koja je krenula 12. novembra, pokazala se efikasnom, a kompanija kao prvi evropski prevoznik koji je prešao na korišćenje modernog i verovatno efikasnog sistema prihvata putnika.

Ryanair je novi početak digitalizacije ocenio kao uspešan, uprkos mnogim kritikama zbog pristupačnosti ili komplikovanog načina primene. Uvođenje digitalnih karata za ukrcavanje (DBP Digital Boarding Pass) je već prvog dana primenjen na 700 letova i oko 100.000 putnika, koji su otputovali bez kašnjenja ili neke vrste poremećaja saobraćaja, dok su povratne informacije, kako kaže kompanija univerzalno pozitivne. Ryanair navodi da je 98% putnika uspešno prezentovalo svoje digitalne bording karte, dok je ostalih 2% putnika koji su se prijavili online- dobilo papirne bording karte na šalterima iz raznih razloga tehničke prirode.

Digitalizacijom procesa prihvata i otpreme putnika, Ryanair procenjuje da će se iskustva putnika znatno unaprediti, a da se godišnje uštede kreću i do 40 miliona eura. Ovaj proces podržava „brže, pametnije i ekološki prihvatljivije iskustvo putovanja“ navodi Ryanair, uz napomenu da 80% njihovih putnika, od ukupnog broja od 206 miliona putniks već uveliko koristi digitalne bording karte.

Promena sistema je svakako izazvala i mnoge kritike u evropskoj javnosti, koji su naveli ovaj proces čak i „diskriminatorskim“, time što putnici koji ne poseduju pametne telefone, ili jednostavno ne žele da instaliraju Rajanerovu aplikaciju za registraciju na let, bivaju suštinski isključeni iz mogućnosti putovanja, dok Ryanair potvrđuje da putnici koji se čekiraju online, i dalje naravno mogu dobiti svoj boarding pass na aerodromu. Papirne bording karte će i nadalje ostati dostupne na nekim tržištima, poput Turske ili Maroka, gde digtalna prijava nije podržana.