Unapređenje putničkog iskustva- zajednička AI platforma za pametniju komunikaciju sa putnicima na aerodromima

Ukoliko ste nekada dobijali automatske poruke od neke avio-kompanije bilo koje vrste, vezane za vaše putovanje ili uslugu, vrlo je verovatno je da je iza toga stajala tehnologija kompanije 15below. Britanska firma 15below, je specijalizovana po automatizovanoj komunikaciji za avio- kompanije sa putnicima, dok je nedavno preuzela upravljanje i aerodromskom veštačkom inteligencijom (Airport AI), olakšavajući time putnicima komunikaciju sa aerodromskim sistemima, navodi renomirani tragento.com.

Ovim naprednim procesom, 15below želi da stvori jedinstveno rešenje koje povezuje avio-kompanije i aerodrome i na taj način poboljša korisničko iskustvo putnika. Kombinovana tehnologija će definitivno omogućiti aerodromima bolji uvid u kretanje putnika, bržu i precizniju podršku ali i smanjenja troškova kroz saomuslužne AI kanale.

Platforma Airport AI već pomaže putnicima na preko 80 aerodroma sveta putem web stranica, mobilnih aplikacija kao što su WhatsApp i WeChat, glasovne asistencije, kao i kioska za samostalnu prijavu na aerodromskim terminalima.

Ovo tehnološko unapređenje znači dublju, kontekstualnu i personalizovanu komunikacija koja jača lojalnost putnika i svakako olakšava rešavanje problema u realnom vremenu, tako da bi pomenuti strateški potez mogao doneti znatne uštede, ali i postaviti nove standarde u digitalnoj transformaciji avio- industrije.