KLM i nova Premium Comfort klasa

Premium Comfort klasa holandske avio- kompanije KLM koncipirana je tako da putnicima ponudi više prostora, luksuza, bolju uslugu više udobnosti i privatnosti od osnovne ekonosmke klase, a opet po nižim cenama od biznis klase.

Ovaj deo putničke kabine, odvojen između sekcije ekonomske i biznis klase opremljen je novom vrstom sedišta i nudi drugačiji koncept usluge i keteringa. U zavisnosti od modela aviona, kapacitet Premium Comfort klase varira od 21 do 28 sedišta koja su šira od standardnih u ekonomskoj klasi, nude više prostora za noge (18 cm u odnosu na sedišta u kabini ekonosmke klase), veći ekran lociran ispred putnika (13,3 inča) i pokretni oslonac za noge. Takođe, nasloni Premium Comfort sedišta se mogu spustiti više od sedišta ekonomske klase, tačnije imaju nagib do 20cm. U pitanju su sedišta koja je dizajnirao Collins Aerodspace zajedno sa stručnjacima iz KLM Csutomer Experince-a. Sedšta su lakša od prethodnih što doprinosi kompanijskim ciljevima održivosti koje sprovodi KLM.

Posebna pažnja poklonjena je i odabiru uslužnih ugostiteljskih materijala namenjenih ovoj klasi. Tako je pribor za jelo namenjen višekratnoj upotrebi napravljen od lakog polipropilena, dok je onaj sa jednokratnom namenom izrađen od recikliranog PEF-a.

Privilegije putnika Premium Comfort klase počinju već na aerodromu i uključuju povlašćeni status prilikom check-in procedura i samog ukrcavanja,tačnije SkyPriority.

Premium Comfort klasa ima i prepoznatljiv koncept keteringa. Na interkontinentalnim letovima, a u zavisnosti od dužine leta, poslužuju se jedan ili dva topla obroka. Putnici mogu da biraju između tri ponuđena obroka, odnosno mesnih, ribljih ili vegetarijanskih obroka, koji su praćeni salatom, hlebom i puterom, i mogu se kombinovati sa vinom ili likerom. Kao dezert se poslužuju recimo sladoled, kafa, čaj ili liker, a između obroka, slatke i slane grickalice, kao i topli i hladni napitci.

Svakog putnika, takođe očekuje i putni set napravljen od recikliranih materijala koji sadrži masku za spavanje, četkicu za zube i čepiće za uši (ear plugs).