Španija kaznila pet low-cost kompanija sa 179 miliona eura zbog iregularnosti

Ryanair, Vueling, Volotea, Easyjet i Norwegian kažnjeni zbog previsokih troškova usluga

Pet low-cost prevoznika među kojima su Ryanair, Vueling, Volotea, Easyjet i Norwegian su kažnjeni od strane španske Vlade sa ukupno 179 miliona eura zbog, kako se navodi, „zloupotrebe postupaka“, a pre svega naplate ručnog prtljaga. Navedene kompanije, a pre svih španski Vueling i Volotea naplaćivali su putnicima rezervacije susednih sedišta za decu ili druga izdržavana lica, uz odbijanje gotovine prilikom naplate karata ili dodatnih troškova na aerodromima, saopštilo je špansko Ministarstvo za prava potrošača.

Irski low-coster Ryanair koji je inače prvi počeo još 2018. da naplaćuje ručni prtljag dobio je najveći iznos kazne u iznosu od 107,8 miliona eura, španski Vueling koji je inače deo IAG grupe pod vođstvom kompanija Iberia i British Airways dobio je kaznu od 39,3 miliona eura, Easyjet je kažnjen sa 29,1 miliona eura, norveški Norwegian sa 1,6 miliona eura i španska Volotea sa 1,2 miliona eura.

Špansko Ministarstvo je takođe saopštilo da su prevoznici takođe kažnjeni i zbog davanja pogrešnih informacija i nedostatka transparentnosti cena što onemogućava putnika odnosno korisnika usluge da uporedi ponude. Ryanair je posebno kažnjen zbog naplate „neproporcionalnog iznosa“ za štampanje putničkih bording karata na terminalima. Avio kompanije su najavile žalbe, dok je udruženje potrošača Fakua koje i pokrenulo kampanju iregularnosti protiv „taksi“ pozdravilo ovakve odluke navodeći ih kao „istorijske“, dok su putnici sada u mogućnosti da traže nadoknade ili povraćaj prethodnih neosnovanih troškova.